Cuando compras en Amazon España, es natural que quieras saber dónde está tu paquete y cuándo llegará. Este artículo te guiará a través del proceso de seguimiento de tu pedido de Amazon y te proporcionará información detallada sobre la entrega en España.

Obtención del número de seguimiento

Cada paquete de Amazon tiene un número de seguimiento único que te permite rastrear su ubicación. Puedes encontrarlo en la sección "Mis pedidos" en el sitio web de Amazon o en la aplicación móvil, en los detalles del pedido.

Guarda este número de seguimiento, ya que lo necesitarás para el seguimiento posterior. Suele tener un aspecto similar a este: TBA987654321, ZA123456789ES, o AMZES1234567890.

Seguimiento de tu paquete de Amazon

En la sección "Mis pedidos" de Amazon, puedes ver el estado actual de tu pedido y en qué etapa de entrega se encuentra: en espera de envío, en tránsito, llegada al país, entrega en la ciudad, etc.

Cuando el paquete llega a España, Amazon lo transfiere al servicio de entrega local, y el seguimiento continúa en su sitio web o aplicación.

Seguimiento de Amazon a través de servicios de entrega en España

En España, los paquetes de Amazon suelen ser entregados por Correos, SEUR, GLS, DHL o el propio servicio de Amazon Logistics. Para rastrear tu paquete, necesitarás el número de seguimiento local proporcionado por el servicio de entrega.

Puedes encontrarlo en un SMS del servicio de entrega o en un correo electrónico de Amazon sobre la transferencia del paquete. Introduce este número en el sitio web del servicio de entrega correspondiente.

¿Cuánto tarda un paquete de Amazon?

Por lo general, para entregas dentro de España, puedes esperar que tu paquete llegue en un plazo de 1 a 3 días hábiles si eres miembro de Amazon Prime, o de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar. Sin embargo, los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto y tu ubicación.

Para artículos enviados desde fuera de España, el tiempo de entrega puede ser más largo, generalmente de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del país de origen y el método de envío elegido.

¿Qué hacer si tu paquete de Amazon no se puede rastrear?

Si no puedes rastrear tu paquete de Amazon, primero verifica que has introducido correctamente el número de seguimiento. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Amazon. Ellos pueden proporcionar información adicional o iniciar una investigación si es necesario.

Si han pasado más de 3 días hábiles desde la fecha de entrega estimada y tu paquete aún no ha llegado, puedes iniciar un reclamo en Amazon para obtener un reembolso o un reenvío.

¿Cuánto tiempo se guarda un paquete de Amazon en el punto de recogida?

Los plazos de almacenamiento de los paquetes de Amazon dependen del servicio de entrega y del tipo de punto de recogida:

• Para los Amazon Locker, generalmente tienes 3 días para recoger tu paquete.
• En los puntos de recogida de Correos, los paquetes suelen guardarse hasta 15 días.
• Para otros puntos de recogida, el plazo puede variar, pero suele ser de 7 a 14 días.

Después de estos plazos, los paquetes no recogidos se devuelven a Amazon.

Servicios de seguimiento de terceros

También puedes rastrear tu paquete de Amazon utilizando servicios de terceros como 17Track o Seguimiento.com.es. Estos a menudo proporcionan información adicional sobre la ubicación de tu paquete y pueden ser útiles para envíos internacionales.

En resumen, para rastrear eficazmente tu paquete de Amazon en España, necesitas conocer su número de seguimiento y utilizar los servicios de seguimiento de Amazon, los servicios de entrega y recursos de terceros.

Cómo encontrar el número de seguimiento de tu pedido en Amazon

El número de seguimiento es la información clave que permite a los compradores determinar la ubicación actual de sus envíos.

Para encontrar el número de seguimiento de tu pedido en Amazon, visita la sección "Mis pedidos" en el sitio web de Amazon o en la aplicación móvil. Cada compra tiene una pestaña individual en la interfaz del sistema con información sobre el método de envío, el número de seguimiento y los estados de seguimiento asignados al pedido durante la entrega.

Además, en la sección "Mis pedidos" del sitio web, cada pedido enviado tiene un botón "Seguir paquete". Al hacer clic en él, se abrirá una ventana emergente que muestra el número de seguimiento del paquete.

Desafortunadamente, muchos compradores confunden el número de pedido con el número de seguimiento. El número de pedido no se puede utilizar para obtener información sobre el movimiento del envío.

Cómo encontrar el número de seguimiento en la aplicación de Amazon

En la aplicación móvil de Amazon, puedes encontrar el número de seguimiento en la sección "Mis pedidos". Selecciona el pedido que quieres rastrear y busca la opción "Seguir paquete". El número de seguimiento se mostrará allí. Para copiarlo, simplemente toca el número y se copiará automáticamente al portapapeles de tu dispositivo móvil.

Si después de encontrar el número de seguimiento en Amazon, el rastreo no da ningún resultado o el estado del envío no ha cambiado durante mucho tiempo, entonces debes ponerte en contacto con el vendedor o abrir una disputa para obtener un reembolso del pedido.

Recuerda que existen dos tipos de números de seguimiento: internacional y local. Los primeros se pueden rastrear utilizando la mayoría de los servicios de seguimiento, mientras que los segundos generalmente solo se pueden rastrear en el sitio web de la empresa de transporte.